Black Friday: Como Evitar Fraudes e Garantir Seus Direitos

A Black Friday é uma das datas mais aguardadas pelos consumidores, trazendo grandes promoções e oportunidades de compra. No entanto, junto com os descontos, também surgem armadilhas e práticas abusivas que podem transformar o que deveria ser uma economia em um grande prejuízo. Neste guia, vamos ajudar você a aproveitar a Black Friday com segurança, evitando fraudes e garantindo que seus direitos como consumidor sejam respeitados.

Reprodução: Sete Lagoas Notícias

Planeje Suas Compras com Antecedência

Antes de sair comprando, faça uma lista dos produtos ou serviços que você realmente precisa. Isso ajuda a evitar compras por impulso, que podem acabar saindo mais caras ou desnecessárias.

• Pesquise os Preços Antes: Monitore os preços dos produtos semanas antes da Black Friday. Assim, você saberá se o desconto oferecido é realmente vantajoso ou se é uma prática de maquiagem de preços.

• Defina um Orçamento: Estabeleça um limite de gastos para evitar surpresas no final do mês. Lembre-se: nem toda promoção vale a pena.

Compre em Sites e Lojas Confiáveis

Infelizmente, a Black Friday é um terreno fértil para golpistas que criam sites falsos ou oferecem promoções enganosas. Tome as seguintes precauções:

• Verifique a Reputação da Loja: Pesquise o nome da loja em sites como Reclame Aqui ou Consumidor.gov.br para saber se ela já teve reclamações.

• Cheque o CNPJ: No caso de lojas online, verifique se a empresa tem um CNPJ válido e se disponibiliza informações de contato reais.

• Cuidado com Links Suspeitos: Não clique em promoções enviadas por e-mail ou redes sociais sem verificar a autenticidade. Sempre acesse o site diretamente pelo navegador.

Fique Atento às Regras do Código de Defesa do Consumidor

Mesmo durante a Black Friday, os seus direitos como consumidor continuam válidos. Algumas proteções importantes incluem:

• Direito ao Arrependimento: Em compras online, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo.

• Garantias: Todo produto tem garantia legal, mesmo que não seja mencionada no momento da compra. Guarde comprovantes de pagamento e anúncios para garantir seus direitos.

• Trocas e Devoluções: Se o produto estiver com defeito, a loja é obrigada a realizar a troca ou oferecer reparação, mesmo que seja um item promocional.

Fique de Olho em Maquiagens de Preço

Uma prática muito comum na Black Friday é aumentar o preço dos produtos antes do evento para depois oferecer um "desconto" que, na verdade, não existe.

• Use Comparadores de Preços: Sites e aplicativos como Zoom, Buscapé e Google Shopping ajudam a monitorar o histórico de preços dos produtos.

• Desconfie de Descontos Muito Elevados: Promoções com descontos muito altos podem ser enganosas ou esconder produtos de qualidade inferior.

Proteja seus Dados Pessoais e Financeiros

Fraudes eletrônicas também aumentam durante a Black Friday. Proteja-se seguindo essas dicas:

• Use Cartões Virtuais: Muitos bancos oferecem a opção de gerar cartões virtuais para compras online, aumentando a segurança.

• Verifique o Cadeado no Navegador: Sempre compre em sites que utilizem protocolo HTTPS (com um cadeado ao lado do endereço).

• Evite Redes Wi-Fi Públicas: Não insira informações bancárias ou de cartão de crédito em redes públicas, pois elas são mais vulneráveis a ataques.

O Que Fazer em Caso de Problemas?

Se você enfrentar qualquer problema durante ou após a Black Friday, saiba como agir:

• Entre em Contato com a Loja: Registre a reclamação diretamente com o fornecedor, preferencialmente por escrito, para ter um registro.

• Procure o Procon: Se o problema não for resolvido, você pode registrar uma queixa no Procon da sua cidade.

• Use Plataformas como Reclame Aqui: Muitas empresas respondem rapidamente às reclamações feitas em plataformas públicas para proteger sua reputação.

Conte com o Procede

Nosso time de especialistas está à disposição para te auxiliar na luta pelos seus direitos como consumidor, e nosso Blog está aqui para ajudar com a desinformação sobre seus direitos, aqui você encontra todo tipo de informação sobre direito do consumidor.